大江網(wǎng)/宜春頭條客戶端訊 吳獻輝報道：為全面提高全院職工主動服務意識和服務水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提升患者滿意度，堅決杜絕“怕慢假庸散”作風頑疾，近期，豐城市人民醫(yī)院充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，在全院常態(tài)化開展作風紀律督查。

　　豐城市人民醫(yī)院采取院領導帶隊結(jié)合行政查房、職能科室聯(lián)合督查和紀檢監(jiān)察室隨機督查等方式，重點督查職工勞動紀律、工作效率、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、行風行紀以及遵守中央八項規(guī)定等內(nèi)容。對一些違反工作紀律、推諉患者及私自介紹服務對象院外購藥、就醫(yī)及轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等情況，加大執(zhí)紀力度，嚴格懲處措施，視情況給予相應的績效處罰，并與評選評優(yōu)和職稱晉升掛鉤，用制度約束行為，不斷提升職工遵章守紀的依從性和自覺性。在院內(nèi)外公布投訴電話，暢通投訴渠道，自覺接受社會民眾和服務對象的監(jiān)督，通過患者滿意度和社會評價等反饋信息，進一步強化醫(yī)務人員為民服務意識，不斷提升服務水平。

　　紀檢監(jiān)察室現(xiàn)已參與院長行政查房4次，單獨下科督查科室12個，批評教育職工6人次，發(fā)現(xiàn)問題5個，受理電話、現(xiàn)場服務投訴4起，均已得到妥善解決。

　　豐城市人民醫(yī)院通過督查，進一步嚴格了規(guī)章制度落實，壓實了工作責任，為患者就醫(yī)提供風清氣正、和諧便捷的就診環(huán)境，為等級醫(yī)院評審夯實了作風基礎，為醫(yī)院高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供紀律保證。

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