豐城市人民醫(yī)院切實轉化主題教育學習成效，把學思想同總結經(jīng)驗、解決問題、推動工作結合起來，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”主題實踐活動，打造“四心”服務工程，不斷提升人民群眾就醫(yī)的獲得感、安全感。

　　打造“智慧醫(yī)院”，讓群眾看病更順心。在信息化服務上下功夫，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院順利通過評審，為宜春市第二家。升級醫(yī)院患者移動服務平臺功能，實行“線上+線下”雙線服務模式，院內完成5G系統(tǒng)全覆蓋，引進臨床子系統(tǒng)48個，智慧醫(yī)療、智慧管理、智慧服務“三位一體”信息化建設全面鋪開，患者一部手機就可以直接查詢相關信息、預約掛號、繳費、查看檢查檢驗報告等，極大縮短了患者排隊、領取報告等候時長。

　　改善就醫(yī)環(huán)境，讓群眾看病更舒心。在院內環(huán)境上下功夫，重新規(guī)劃門診樓功能，將門診內、外科分樓層設置，相應專家診室和普通診室在同一樓層劃分不同區(qū)域，一方面分流患者，另一方面避免患者來回奔波，提高就診效率。改造職工食堂、杏林小區(qū)、急診科公廁、晾衣場、醫(yī)療垃圾房、內科樓與感染樓之間的連廊等民生工程，騰空院內300個停車位全部供來院就診患者使用，為患者打造更加舒適的就醫(yī)環(huán)境。

　　強化醫(yī)療服務，讓群眾看病更暖心。在人文服務理念上下功夫，開設院長代表接待室，推行無假日門診、周末專家坐診、彈性工作制。組建護理服務禮儀人才庫，挑選一批形象好、氣質佳、素質高的護理人員充實到門診志愿者導醫(yī)隊伍，持續(xù)改善服務質量。特別為來院行動不便的老年人提供輪椅服務，設有失物招領處；新增自助掛號繳費機，增加免費打印電子票據(jù)自助終端機，提供免費針線、老花鏡、訂書機、膠帶、剪刀、筆、紙等便民盒，方便有需要的患者使用。

　　升級醫(yī)療技術，讓群眾看病更安心。在學科建設上下功夫，整合省縣共建、專科聯(lián)盟、醫(yī)聯(lián)體等優(yōu)勢資源，推動醫(yī)院管理創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化、學科建設發(fā)展持續(xù)升級。深化“五大中心”一站式急救服務體系，打造現(xiàn)代化急診就診平臺；成立消化內科三病區(qū)、新增腫瘤安寧病房、醫(yī)療美容科、咳喘藥學門診和營養(yǎng)科，提升綜合診療服務水平；醫(yī)院獲批全國VTE(肺栓塞和深靜脈血栓)形成防治能力建設項目優(yōu)秀單位。同時，優(yōu)化醫(yī)療設備，硬件設施達省內領先水平，為開展先進的醫(yī)療技術提供堅強保障。

原文鏈接：https://ztjy.jxnews.com.cn/system/2024/01/04/020360444.shtml